Shipping policy

Politica de livrare – Pura Mag

1. Livrare în România
Toate comenzile sunt expediate prin curieri rapizi (ex: FAN Courier, Cargus) și sunt procesate în maxim 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Timpul estimat de livrare standard este 2–5 zile lucrătoare, în funcție de localitate și disponibilitatea curierului.

2. Livrare în aceeași zi
Oferim, acolo unde este posibil, opțiunea de livrare în aceeași zi. Aceasta depinde de disponibilitatea curierului și de zona ta. Costul și confirmarea livrării în aceeași zi vor fi comunicate înainte de expediere.

3. Costul transportului
Transportul este plătit de client. Costul final este afișat la checkout înainte de confirmarea comenzii.

4. Plata și ramburs
Plata se poate face online sau ramburs la livrare, conform opțiunilor curierului. Riscul produsului trece la client în momentul predării către curier.

5. Produse deteriorate sau comenzi greșite
Te rugăm să verifici coletul la livrare. Dacă produsul ajunge deteriorat sau greșit, contactează-ne la contact.puramag@yahoo.com cât mai repede. Vom rezolva situația conform Politicii de returnare.

6. Întârzieri sau probleme externe
Nu suntem responsabili pentru întârzieri cauzate de factori externi, cum ar fi curieri, vreme sau sărbători legale.

7. Contact
Pentru orice întrebări legate de livrare, ne poți scrie la contact.puramag@yahoo.com.